我們老客戶服務占比50%以上
轉(zhuǎn)介紹占比70%以上
通常不投放廣告，未建立口碑信任前提的新客戶
請務必謹慎閱讀考慮，詳細閱讀！
大額交易，請用耐心對自身負責！不隨意下單！
付款代表同意，并已閱預定須知
“行程介紹”部分所列探索，僅作參考
由于季節(jié)／旅行時間／活動不同
可能風景有所變化，或不一定完全涵蓋
任何野生動植物，絕不保證一定能看到
撰稿者主觀感情，也不在服務范疇
我們真誠提供每一個活動和服務
具體出行計劃，請以行程安排為準
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Price | 價格說明
1.此價格僅限于此檔人數(shù)，如人數(shù)有變，則價格作相應的調(diào)整；如出行人數(shù)不足，行前自愿決定補差出行，或延期。
2. 為節(jié)省客戶資費，服務歸屬境外直聯(lián)或自有子品牌，只提供境外發(fā)票invioce。如需境內(nèi)發(fā)票，需額外支付全款8%；
3. 報價僅為團費，如美金標定，不承擔任何匯款手續(xù)費；
4. 以上報價都是標準雙人房, 如需升級其他房型，則需另外做價。如目前預設的特色酒店訂不到房, 本公司有權(quán)采用其他同類同級酒店，并盡速通知。
5. 以上只是預售價，沒有做任何預留，請盡快確定，以便落實接待事宜；
6. 報價有效期2周。（最近匯率浮動太大）定金按定金時匯率，余款按余款實時匯率。
我司不承擔匯率變動的差額，會提前通知客戶變動情況，客戶自由選擇。
7. 司機導游等服務人員超時加班，所導致的費用客戶自行承擔。
8. 最終費用遵循已確認行程書或合同約定為準。
9. 重運營，服務周期長，質(zhì)量要求苛刻，為保證“創(chuàng)新設計”“性價比”“循環(huán)優(yōu)化”“簡單選擇”的服務可持續(xù)性，凈利潤原則不超5%。
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Pay | 支付說明
1. 占位費并非定金。是拼團期間，為避免口頭約定，造成拼團隊友的出行計劃及價格損失，成團不退。
為照顧中國習慣，因契約精神的環(huán)境較差，此費用規(guī)則，基于往年客戶建議。
2. 該小額費用，不代表已執(zhí)行預定，拼團確認成行人數(shù)后，支付正式款項代表開始執(zhí)行預定。
3. 部分客戶嫌流程麻煩，可直接上款支持銀行賬號或支付寶。
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Requirement | 預定限制
1. 不接受80歲以上(含)客人預訂，敬請原諒。
2. 18歲以下未成年人，需要至少一名家長或成年旅客全程陪同，或簽署同意書。
3. 65周歲（含）以上老年人預訂出行，需確保身體健康適宜旅游，并有18周歲以上家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行，或簽署全責自理協(xié)議。
4. 不接受24周孕婦客人預訂。
5. 報價是按照2人入住1間房計算的價格，如您的訂單需求有單房或加床，我們將安排客服根據(jù)您的實際情況核算費用變更。(單房差說明在價格清單中)
6. 基于活動成員共同關系的平衡準則，私人意見或個人主義較強的成員，請?zhí)岣哳A算，走私人定制通道。
7. 理性價值認知不足、愛砍價、愛私人理論、愛行中行后算計、沒有服務成本認知、沒有對服務人員尊重、服務邊界認識不清的客人，你可能來到了不適合的旅行圈子，為避免影響其他伙伴，可以移步。
備注：不同地區(qū)行程，以顧問提供建議要求為準。
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Reform policy | 必讀退改政策
出行人清晰閱讀如下政策協(xié)議，預定付款，即視同已閱簽名，產(chǎn)生法律效應。如有特別另行約定，以另行約定為準，約定形式不限于商品頁面、郵件、書面。
如您在網(wǎng)站支付費用，在您付費前可閱讀合同條款、補充條款等內(nèi)容，在您閱讀并接受以下合同條款、補充條款、保險條款和其他所有內(nèi)容并付費后，視為旅行者與服務商雙方默認合同實際履行。（具體可參考同類平臺）
特殊小團預定，公攤成本和扣除比例，與大團不可比較，請知會。
一、出行人退改政策
活動出行，為保證隊員約定公攤成本，及團隊出行契約精神，務必遵守政策協(xié)議。因服務商要承擔境外貨幣匯率浮動，導致接待價格上漲和航班調(diào)整、機票價格上浮以及簽證周期延長等風險，故建議客戶于60日前確認，否則服務商保留調(diào)整價格的權(quán)利，多謝您的諒解 。
行前50日前取消
| 定金可挪為其他檔期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游費用總額50%的違約金。 |
行前15日－30日取消 | 收取旅游費用總額60％的違約金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游費用總額75％的違約金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游費用總額95％的違約金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游費用總額100％的違約金。 |
關聯(lián)協(xié)議：
1. 如按上述約定比例扣除的必要的費用，低于實際發(fā)生的費用（例：特別稀缺資源提前搶訂）出行人按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。服務商保留最終解釋權(quán)。
2. 涵蓋簽證的行程：不論由服務商代辦、還是個人申簽，若遇使館第三方?jīng)Q定對旅行者簽證進行行政審核，因旅行者提交資料不符條件、情形不實、導致拒簽，或使館簽證積壓拖延、不限于旅行者私人原因至出簽拖延，導致出行人無法按時出行，此非服務商原因及可控范圍，應市場準則及實際付出，服務商仍然按照上述標準收取相應損失。
3. 代訂航空散票、代辦個人簽證，不退不改。
二、服務商取消政策
1. 行前15日前團隊人數(shù)不足、旅游者中途毀約退定導致人數(shù)不足、以及國家地方政策變更、自然天氣災害、動植物遷徙變動、節(jié)日變更等、交通延阻、行程組合中第三方服務商行政取消等不限于此的不可抗力因素，在服務商約定可控范圍之外的，發(fā)生以上情形，服務商有權(quán)取消行程。
除以上因素外，服務商未提供具體理據(jù)說明，在行程開始前15日無故解除約定的，服務商按下列標準向旅行者支付損失：
行程開始前15日，退回旅游費用總額100%；
行程開始前14日至7日，退回旅游費用100%，支付旅游費用總額20%的違約金；
行程開始前6日至4日，退回旅游費用100%，支付旅游費用總額30%的違約金；
行程開始前3日至1日，退回旅游費用100%，支付旅游費用總額50%的違約金；
關聯(lián)約定：
1. 出行人所購服務商包含項目之外的費用，服務商不予承擔。
2. 出行人在行程開始前15日，收到成行人數(shù)不足，同行人中途毀約退定，不能成行通知的：如不同意繼續(xù)等待、不同意按該人數(shù)公攤成本上漲出行、不同意費用轉(zhuǎn)至其他行程計劃、延期出行或改簽線路、變更約定、解除約定的，甲方應退回旅游費用總額。雙方無責任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調(diào)配、航權(quán)審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導致航班取消或延期的，服務商將盡最大努力協(xié)助出行人辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補，敬請配合。因出行人個人原因變更行程的，機票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導致的費用由出行人承擔。
2. 行程實際出行中，在不減少景點且征得出行人同意的前提下，導游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力、非服務商可控客觀因素，確實無法執(zhí)行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，服務商實行多退少補，敬請配合。
3. 出行過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經(jīng)與出行人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由導游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準，敬請諒解。產(chǎn)品中包含的景點、文藝演出、體育賽事、體驗項目、門票的，如因個人原因錯過時間無法使用的，服務商不做退款。如因不可抗力等因素造成的費用變更、景點關閉、演出或比賽變更，服務商實行多退少補，敬請配合。
4. 在行程中出行人私人解約，視為自行放棄行程，損失不可退改。因團隊協(xié)同關系，出行人私人停留或變更，服務商持不同意態(tài)度。如實際發(fā)生，請簽訂免責或變更協(xié)議，未簽訂視為默認免責。因自愿情形，出行人與服務商另行約定事項，請當場支付結(jié)清。
5. 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因出行人個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
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Disclaimer | 行程免責申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性，以及保留半自由行精神的特征，做如下聲明，敬請仔細閱讀。
1.行程順序可能調(diào)整：服務商以內(nèi)容不減為原則，可能依據(jù)當?shù)禺敿井敃r以及其他復雜情況，對行程部分順序進行調(diào)整，最終行程以出行通知為準，對落地行程局部調(diào)整，保留最終解釋權(quán)。
2.行程具有一定靈活性：基于本旅程較為特殊，具備探索性，旅程由天時地利人和費用的多重契合關系構(gòu)成，雖然我們意圖堅持上面所描述的路線，但行程有一定的靈活性、臨時性，也包含不可抗力因素及包括隊友身體情況、共同意愿在內(nèi)，它可能偶爾不得不做出的改變，行程只是概要，我們永遠不知道旅程會把我們帶到哪里去，以及有什么額外的驚喜。同時，任何提及的目的地和野生動植物我們決不能保證一定能訪問到。
3.行程可能產(chǎn)生不可抗力因素的處理：因國家地方臨時政策變故、自然天氣、交通延阻、動植物遷徙地點變動、景點毀壞裝修等包括但不止于此的不可抗力因素，以及所鏈接第三方政策不可抗力條款取消，非服務商能力可控因素，以上所產(chǎn)生的行程調(diào)整，采取多退少補原則，因此造成必要的損失，由旅游者承擔。人身意外事故由對應國際保險公司承擔。本旅程服務商有義務盡最大化努力，降低旅行者的可能發(fā)生的損失。
4.旅行者應具備對出行國家或地區(qū)習俗、地域條件、國際銀行物價比、消費能力、服務習慣、酒店大多類同情況等部分國際旅行基礎常識，因旅行者自身對上述條件認知不清、不明事理，本旅程服務商所受投訴不予采納回應。
5.所列宣傳圖文，不代表預期完全一致：本行程精心編輯的關聯(lián)文章內(nèi)容和圖片展示，提供等值服務時，因出行季節(jié)、景點餐廳變動、酒店房量支持程度、天氣變化、當季含項等因素，不代表預期完全一致，敬請須知。
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Reserve | 服務性質(zhì)
一、本服務性質(zhì)屬于：活動咨詢代辦委托
解決什么問題？
1.自由行麻煩：攻略＋預定操碎心、落地可能不達預期、公攤不足、費用外溢、眾多目的地實際無法完成、不知本土安全情況
2.大跟團人多：心累、同質(zhì)化、趕鴨戰(zhàn)斗、自費多、只打卡
3.定制慢而貴、溝通瑣碎、2方目標不清、結(jié)果難達心意。
4.約私導糾結(jié)：仍要自己解決酒票體驗及行程邏輯規(guī)劃、人品、適合能力范圍、約定不清晰。
5.新奇目的地缺乏認知：奇趣目的地體驗不知去哪兒一次了解并決策，難以解決本土體驗、語言、小交通等問題，順利完成旅行。
二、服務模式的來由和方式
1. 較高素質(zhì)、非單一地區(qū)構(gòu)成
小地球旅行的咨詢委托客戶來自境內(nèi)外各地，客戶80%具備多國出行及自由行經(jīng)驗，具備較高素質(zhì)。因小團隊出行而認識，常常成為生活、出行或業(yè)務上的好友。
小地球旅行曾服務有：有理性價值追求的一般家庭、旅行發(fā)燒友、多年自由行經(jīng)驗的朋友、各類企業(yè)主、金融互聯(lián)網(wǎng)管理、投資人、律師、博物攝影酒店航海等細分門類的愛好者、境內(nèi)外同業(yè)、電視主持、記者、海外留學生、模特、文藝從業(yè)者、公司團建等等。
同時供應給幾何生活、童年智造、經(jīng)緯出行、名創(chuàng)優(yōu)品旗下旅社、定制機構(gòu)、攝影機構(gòu)、俱樂部、樂可旅行等優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
2. 多目的地飛往旅游國家、自由組織參與
客戶一般是多目的地出發(fā)（不限于境內(nèi)外城市），成員自由組織通過微信社群、小地球活動平臺、微信顧問，落地參加旅行活動。不限飛行方式，因此支持旅行者下一步計劃。
更多是文化藝術交流，或特殊地理海洋自然文化認知活動等形式，非標準化、不確定探索性、自然性、團隊意識屬性較強，同時保留了一定自由屬性。
3. 活動出行目的和形式
基于多人可公攤降低費用、提高品質(zhì)、并適應只有小型團隊才能涉及的吃住行等特色本土內(nèi)容的原則。
由喜歡小地球旅行所提供方案的伙伴個人，自主自愿發(fā)起組隊活動。通過小地球旅行官網(wǎng)活動信息平臺及咨詢顧問，尋找隊員。小地球旅行鏈接服務商推出各類新品，同時獲得一定設計代辦咨詢服務傭金。
4. 超50個國家或特別地區(qū)服務鏈接
服務通過小地球旅行聯(lián)盟口碑鏈接，目的地專業(yè)服務公司、海外各類機構(gòu)、國際旅行家、戶外越野穿越、綜合槍釣潛航等細分門類專家、本土資深私導、特種旅行社提供旅游業(yè)務執(zhí)行，簡稱服務商或執(zhí)行服務商，提供私人自組活動。
通過美亞等專業(yè)保險公司，提供國際救援、意外賠付等綜合類型險種保障。
5. 三方責任條款
小地球旅行對活動出行人行前行中，負有出行合理建議、信息咨詢問答、技術性支持、代尋隊友的基本義務責任。對出行人和執(zhí)行服務商2者，負有行中協(xié)同的基本義務責任。對出行成員關系之間，負有協(xié)調(diào)一致義務。
小地球旅行日常參與海外體驗項、地理興趣點、主題化、原創(chuàng)性建議，對執(zhí)行服務商服務主題、執(zhí)行引導、體驗質(zhì)量細節(jié)、責任心，負有監(jiān)管義務。
小地球旅行對活動出行人、執(zhí)行服務商之間產(chǎn)生的交易，負有代收監(jiān)管責任。特約情形下對出行人特殊私人訴求，負有行前委托代辦的義務。
執(zhí)行服務商，負有旅游業(yè)務行程設計合理度、事故預警、地區(qū)條件排查、活動明示含項標準執(zhí)行質(zhì)量、統(tǒng)一退改政策約定、人為執(zhí)行失誤造成出行人損失、人為不達約定的代償、補償?shù)幕玖x務責任。責任界定應符合2國行業(yè)理賠通例及法規(guī)。
6.活動出行人，負有閱讀行前政策約定須知，互助體諒同行人，入鄉(xiāng)隨俗尊重當?shù)兀瑢业赜驐l件及人文等客觀情況理解、對不可抗力因素體諒，特定情形下配合行程優(yōu)化調(diào)整，尊重向?qū)Ш侠韼ьI建議和方式，包括對國際物價比、人力服務價值有簡單認知、不隨意抱怨影響同行人心情、維持行程順利快樂的基本義務責任。
7.執(zhí)行服務商、活動出行人 雙方產(chǎn)生意外激烈行為，各自承擔法律后果。非雙方控制力范圍因素意外發(fā)生，例：產(chǎn)生不可抗力人身意外事故等不限于此，行中仔細保留客觀準確的理據(jù)、證明、資料，通過國際保險公司追溯理賠。小地球旅行負有調(diào)用一切能力范圍資源，第一時間配合義務。我們將建立三方互評行業(yè)名單及約束機制。
8.付款，代表同意我方所提供的活動咨詢代辦委托，及服務商對應政策須知。對小地球旅行提供的服務深度認識。
三、基于客戶屬性，定義組織模式為：私人自組活動，活動出行人數(shù)一般構(gòu)成：2、4、6、8人。
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Number | 活動人數(shù)
1.最少成行人數(shù)一般為4－12人，視產(chǎn)品具體定價和約定為準，出發(fā)前15天如您未收到成行通知，微信顧問將詢問您是否愿意等待。或轉(zhuǎn)期其他活動。
2.如成員足數(shù)，最晚于出發(fā)前1-3天直接發(fā)送出行通知給您。
3.視不同目的地情況，一般如您預訂時距出發(fā)日期已不足15－30天，不保證一定同價成行，下單后請您耐心等待是否成行的通知，您也可以選擇已成行的班期或產(chǎn)品預訂，以確保行程。
4.宣布成行前，出行人和服務商取消訂單，雙方互不承擔違約責任；宣布成行后，出行人取消訂單，按照雙方線上政策或合同約定各自承擔違約責任。基于活動靈活性，如有臨時約定，約定形式不限于微信、郵件、線上商品。
5.高預算和支付能力的客戶，支持更低人數(shù)接待。
具體查看預定組隊流程
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Cost variance | 成本差異
1.人數(shù)決定公攤大小、內(nèi)容、細節(jié)、服務構(gòu)成，所產(chǎn)生的費用不同于一般跟團，請了解國家或地區(qū)物價比和人力使用成本。
2.對沒有相應目的地消費力認知的伙伴，服務商拒絕拆分說明。
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Hotels | 酒店說明
所有確認入住的酒店，視出行通知或顧問微信出行通知為準。
一、預定標準說明：
1. 服務商用較高預期衡量，為大家代訂符合線路邏輯、周邊風景、服務性價比、售價定位的特色酒店，但特色酒店房型普遍偏少，如時遇旺季，或預約時間不充分情況，不保證完全滿足預期，敬請諒解。
2. 預定頁面酒店僅供參考，實際出行前，依據(jù)線路邏輯／天數(shù)／實際房量／人數(shù)需求，有可能進行同級調(diào)整。
3. 我們可能需要聽取海外本土行程設計師，專業(yè)指導建議，測算酒店所在位置，是否符合車行距離，以便于行程符合舒適效率，因此，對于非理性要求，惋謝拒絕。
4. 因當?shù)亟?jīng)濟條件、旅游地域條件不同，交通、酒店服務及設施、酒店餐飲等方面與發(fā)達地區(qū)相比可能會有一定的差距，敬請諒解。部分片區(qū)床型普遍偏小，敬請諒解。
二、預定非標準美宿說明：
1.對于私包別墅共享空間、特色民宿、百年城堡、為良好完成行程自然地域條件限制的住宿等非標準化的住宿，可能產(chǎn)生，房型分配不均勻、部分無私間衛(wèi)浴、沒有標間雙床、無配有早餐的情況，敬請諒解。
2.對體驗local特色的本土環(huán)節(jié)，需要活動成員一致同意，并有一定犧牲和互相體恤的參與精神。預定此類住宿，要花費3-5倍鏈接及溝通的精力，如無法接受，盡早告知，避免好心辦壞事。預定代表成員一致同意。絕不接受因此成員在當?shù)鼗蚴潞罄碚摗⑼对V，影響團隊心情。
三、補充：
1. 如有更高指定要求，敬請?zhí)崆?-3個月，預算充分，預付定金定制。
2. 部分地區(qū)執(zhí)行收取酒店城市稅，任何平臺規(guī)則，此費用都由客戶承擔。
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Chinese guide | 中文向?qū)Х?/span>
一、專業(yè)中文向?qū)В?/span>
配備中文向?qū)В诠珨側(cè)藬?shù)及服務標準，同比一般市場服務費用相對高，部分地域滿足自組客戶臨時變更需求。
二、服務一般標準：
1.根據(jù)通例法規(guī)，每日工作時間為10小時。
2.如無法避免超時，向?qū)Ы?jīng)過與客戶協(xié)商并客戶簽字后開始計費，不在本產(chǎn)品費用范圍中。
3.費用包含向?qū)ё∷抟约安惋嬔a貼。
4.費用包含用車油費，過路費，停車費等費用。
5.行程結(jié)束后，請?zhí)顚懛赵u價表并返還給我們。
6.其他地域特殊情形，視特殊情形為標準，另行約定。
三、向?qū)?lián)絡方式：
出行前3天提供微信或電話信息， 建立聯(lián)系并做好接待準備。
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Insurance reserve | 保險代辦服務
1.對于特殊目的地直聯(lián)海外的客戶，提供專業(yè)國際救援險。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出發(fā)前投保并交付保費以保證計劃生效。
4.因任何原因而取消或改變旅行計劃，簽證及保險費用不予退還及變更。
二、保險說明：
1.保險保障游客在旅游國境內(nèi)的旅行。
2.本保險不承保任何直接或間接由于前往或途經(jīng)阿富汗、緬甸、古巴、剛果民主共和國、伊朗、伊拉克、利比里亞、蘇丹、敘利亞，或在上述國家旅行期間發(fā)生的保險事故。
3.本保險不承保任何國家或國際組織認定的恐怖分子或恐怖組織成員，或非法從事毒品、核武器、生物或化學武器交易人員。
4.若被保險人為同一旅行自愿投保由保險公司承保的多種綜合保險（不包括團體保險），且在不同保障產(chǎn)品中有相同保險利益的，則保險公司僅按其中保險金額最高者做出賠償，并退還其它保險項下已收取的相應保險利益的保險費（僅限于“意外身故、燒傷及殘疾保障”、“醫(yī)療運送和送返”、“家居保障”及“隨身財產(chǎn)”保障）。
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Shopping | 購物說明
行程不含任何購物店，行程過程中產(chǎn)生的所有私人購物行為，均與服務商無關。
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Pre-trip | 出行說明
1. 我們將在出行前與成員建立微信、郵件等線上聯(lián)絡方式。出行前3天提供出行通知書，對接服務商。
2. 為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前150分鐘到達機場辦理登機＆出入境相關手續(xù)，如涉及海外內(nèi)陸段行程，請您在航班起飛前60分鐘達到機場辦理登機手續(xù)。
3. 請了解相關旅游安全知識及旅游文明公約，使您的旅程愉快順利圓滿完成。
4. 如參加游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關公告和建議后量力而行。
5. 旅行中用餐，不同地區(qū)餐食口味有差異，請選擇正規(guī)餐飲場所就餐，確保食品安全。如探索類行程地域條件無法支持適合口味的餐飲，也敬請諒解，融入當?shù)亍?/span>
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Design | 設計特別說明
一、為什么部分行程不含國際機票：
1.小地球歡迎大家從全世界各地前往目的地集合（以往客戶情況也是普遍如此），也鼓勵大家旅行結(jié)束后繼續(xù)體驗更多地方；
小地球旅行80％的客戶，基本具備自由行或多國旅行經(jīng)驗，偏好自由小眾。因此，確知大跟團限死目的地飛行和自由小團的差異和意義。為最大限度的貼近自由安排的意義，自行決定往返航班是最佳選擇。
2.機票已全網(wǎng)購票，提前預定，網(wǎng)票特價往往比團票更便宜。除了協(xié)議固定包機，目前提直降代，國內(nèi)票代同比攜程去哪兒優(yōu)勢不足。如果您嫌麻煩，可通過小地球比價代訂，我們會推薦綜合性價比的機票給您。
二、和落地參團有什么區(qū)別：
1.小地球旅行90％的產(chǎn)品與海外聯(lián)合設計推出，參與活動人數(shù)精致而小，具備較高原創(chuàng)性。并非市面普遍千年不變的落地散拼（盡管基于低價市場因素，也掌握相關服務鏈接，但并非主體意愿）
2.小地球全程關注陪伴，購買我們每季產(chǎn)品的你，從行前到行中跟蹤解決不可預知的問題，每次從咨詢到結(jié)束行程，我們并不推脫漫長的以月為計的服務周期。
三、為什么部分行程不含正餐或只含幾道特色餐：
1.我們沿襲歐美流行做法，有經(jīng)驗的朋友應了解，國內(nèi)一般團餐標準較低，售價和操作習慣上，也很難滿足大家享受地道風味的預期。因此，我們不希望將餐飲訂死。（除了非洲等特殊目的地
2. 飲食是最能體現(xiàn)當?shù)匚幕囊徊糠郑咳讼M習慣、口味、接受程度各不相同，通過資深導游依據(jù)臨近點推薦，大家實際可以各選其好，或aa共享。
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Other reserve | 其他類型服務
1. 自由行產(chǎn)品無人數(shù)和出發(fā)時間限制，但會受到季節(jié)、當?shù)刂卮蠊?jié)日或活動影響，在您確認行程后，由顧問為您核查訂單內(nèi)容庫存正常后即可下單。
下單后請您耐心等待確認函和詳細行程手冊。拍付訂單前取消訂單，雙方互不承擔違約責任。訂單拍付后取消訂單，按照違約條款約定各自承擔違約責任。
2. 自由行產(chǎn)品非向?qū)膛阕o，請您認真了解產(chǎn)品內(nèi)容，我們僅對產(chǎn)品內(nèi)項目提供服務承諾。旅行者在行程過程中的消費或其它事宜均與我們無關，我們僅對非產(chǎn)品項目提供信息咨詢和建議。
3. 包含機票的產(chǎn)品，最終的航班信息和航班時刻，請以下單后的機票信息為準。因買家個人原因變更行程的，機票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導致的費用由買家承擔。
4. 包含機票的產(chǎn)品，如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調(diào)配、航權(quán)審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導致航班取消或延期的，我們將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補。
5. 部分自由行產(chǎn)品中的行程指導手冊，僅作為您實際出行的每日活動參考。可根據(jù)個人喜好、天氣、交通等情況，對行程進行自由安排。產(chǎn)品中包含景點、文藝演出、體育賽事門票的，如因個人原因錯過時間無法使用的，我們不做退款。如因不可抗力等因素造成的費用變更、景點關閉、演出或比賽變更，我們實行多退少補，敬請配合。
6. 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
二、特色定制服務說明：
人數(shù)充分并支付預約金的客戶，可定制線路：
延長或縮短旅行時間、變更調(diào)整線路、增加特色服務：米其林、特型酒店、槍騎釣潛航海各類
初步線路定制一般需要1-3個工作日，完整線路依據(jù)客戶需求反饋效率決定，需1-2星期或更快，價格會根據(jù)變更情況作出相應調(diào)整。
三：定制說明：
希望您了解，小地球旅行出品行程，大多已具備定制級內(nèi)容，定制化服務考量，其性價比有跡可循。在此前提下，如果仍無法滿足您的美麗心情，您要認真閱讀了解定制流程及差異。
1. 定制業(yè)務復雜度和精細化服務成本，高于其他業(yè)務，也許，背后您可能占用征詢顧問／海外設計師／計價師／當?shù)刭Y深接待意見的具體精力付出。您應具備一定的素質(zhì)和耐心，愿意等待。
2. 我們秉承定制行程，可依據(jù)您的實際預算進行設計，但恕不接待將市場一般行程同比服務的客戶。在定制層面，我們努力的方向，始終是合理的價格，有彼此價值認同的回報和互動。
3. 同時，無具體需求概念的客戶，我們將依據(jù)您的喜好，竭誠拿出所存干貨，盡管有諸多難以用文字來說明比較，但您所得到的內(nèi)容及服務，將不高于市場同類定制機構(gòu)結(jié)果。
4. 對于帶著定制行程離開，用服務結(jié)果，來征詢其他機構(gòu)定價的伙伴。盡管我們不希望如此，但在中國服務業(yè)水準升級的嬰兒期。我們?nèi)詫⒅乱酝耆睦斫猓瑫r希望您的旅程，始終得到滿意的答復。
4.定制流程：微信顧問征詢需求及預算－》支付意向金—》給出線路梗概－》客戶提出所需調(diào)整－》確認需求－》細化方案－》報價－》全款 －》出行通知－》出行
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